如何保证WMS系统成功上线后运营稳定

据了解，新的WMS系统成功上线后，一般都会有遇到这些问题：系统不稳定；数据不准确、不安全；操作流程比手工还要复杂，员工不适应、不愿意通过系统来处理业务；系统流程与实际业务流程冲突；培训过程不够细致，很多员工不清楚系统的流程和功能等等问题。

其实，随着时间的推移，在WMS系统上线后，仓库的业务情况、管理情况及人员发生变化是不可避免的事情，因此WMS系统的参数不断调整也是正常不过的事情，有时还出现WMS系统相关的出入库流程需要持续调整。但是，对于参数的调整，工作习惯的改变，很多公司是达不到要求的或有一个适应过程的，导致系统无法发挥立即出应有的价值。

如何打好WMS有效的持久战?

1、保证系统数据真实可靠

在WMS系统上线初期，主要是静态的基础参数设置，而这些数据的设置尤为重要，关于后续的正常使用，包括仓库、库位、供应商、用户、权限设置、员工、标签打印等等，所以需要组织大量人员录入、验证，确保正确不出错。ERP上线后，数据就以动态为主，例如商品动态库存量、员工作业情况、商品在库信息、库位转移、订单处理、盘点等等。为了确保这些动态数据准确，需要每天进行稽核，保证各个用户及时、准确、完整的数据录入，使物流、信息流、资金流保持一致，从而保证随时从WMS系统获取的信息都是真实有效的。

2、业务流程的微调

如果说数据是基础，那么流程就是灵魂。WMS系统上线前需要对业务流程进行改进或重组，让系统与仓库业务流程配合一致，从而提升业务流程的便利性。要注意的是，对于WMS系统业务流程的改造，必须先确保业务流程的稳定，而且不能进行大规模的流程变动，否则对于WMS系统的稳定运行是致命的打击。

一般的方法是先将主要业务流程用好，再逐步扩展到次要业务流程。对于新发生或者新产生的业务流程，首先要分析这种新产生的业务流程是否为仓库需要的，其次分析应该如何纳入系统，最后要做到新流程的“数据准，流程清，规则明，操作熟，无异常”。

3、积极的员工培训

对于WMS系统成功上线后，一定要做到积极有效的培训，包括系统的使用流程，出现错误如何解决，对于现在的工作有哪些改善等等，然后再让这些员工进行操作应用，同时也要制定规则，对于积极使用WMS系统的员工进行某些奖励，这样员工才不会继续抵触使用，并慢慢熟练系统操作，发现系统对日常工作的帮助，最后到离不开系统的使用。

4、对于系统的技术回访

一旦稳定的WMS系统成功上线使用，将实现每1个月对每个终端用户进行一次回访。并且确保回访形成文档，以便以后新员工培训有效利用，及流程改良时使用。

总之，WMS系统上线成功不是项目的结束，反而是新的开始。只有建立了规范的上线后维护服务流程和管理制度，WMS系统才会应用得更顺畅。

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京极供应链SCM=SRM+CRM+WMS，其中WMS系统是专门针对企业仓库或配送中心而设计的实时仓储作业管理系统，旨在提高仓储作业效率与人员积极性，来降低物流成本和增强客户服务水平，实现对仓库的所有作业进行有效管理，从而使仓储管理策略长期处于领先地位，帮助企业打造物流管理的核心竞争力。京极供应链WMS配备专属的技术顾问，提供可操作的解决方案，保障系统的稳定运行，随时支持服务需求，使您的系统应用的更顺畅。