crm客户管理为企业管理排忧解难

我们可以发现很多的企业都面临着这样一个问题，学习了很多先进的管理理念，也尝试了很多知名企业的成功管理案例。甚至不惜花巨资招来各种行业的精英。但企业就是面临着诸多的困惑，数据零散不统一、客户信息不完善、甚至出现客户毁约的情况等，这些困惑一直是企业的头疼病。企业也一直在不断地寻找解决的方法。

crm客户管理就是帮助企业去解决客户问题的一套策略。crm客户管理不断地与时俱进，结合人工智能和数据挖掘的技术，将crm系统的发展推向了一个高潮，形成了集技术和管理于一体的crm客户管理系统，致力于解决企业出现的各种问题，帮助企业不断进步，为互联网行业提供专业的crm系统解决方案。

对于企业经常遇到的一些困惑，像企业的一个核心的销售人员跳槽，就可能带走企业这几年辛辛苦苦经营下来的客户，我们知道，销售人员是与自己负责的客户联系比较紧密，与客户不仅仅有交易，更有交情，客户的信息销售人员也是了如指掌，带走客户也是易如反掌。客户是企业的发展基础，也是发展命脉，没有客户的企业，就相当于只有生产而没有消费；这样，就不会让企业有收益，终归是被市场淘汰掉。但是，crm客户管理可以帮助企业解决这个难题，它借助大数据的力量，会将企业从各个渠道收集来的客户信息进行统一的处理，获取对企业最有价值的信息，保存在crm系统中，随时更新补充。所以，销售人员跳槽，客户的信息还是在企业的手中，企业再

安排新的销售人员就可以接替这份工作，不用过多的培训等，减轻了企业的工作环节。

同时，对于企业中各个部门之间使用各自的管理工具，造成管理数据的不统一，对接困难，数据之间无法有效地关联起来的问题，crm客户管理也可以帮助企业去解决，crm客户管理是一个平台化的系统，可以让各个部门的数据管理都在同一个平台上去完成，而且，对于数据的处理方面，crm可以利用自身强大的技术去处理，像企业的客户数据信息、销售的数据情况和市场上的数据信息都可以解决，减轻了企业的人力劳动，提高了企业部门间工作的效率。

除此之外呢，企业有时会遇到这样的问题，计划今天联系的重要客户，结果因为事情繁忙而忘记了，影响与客户之间的合作，但是有了crm客户管理就会不一样，crm客户管理可以对今天或者以后几天的工作做出提醒，帮助你在繁忙的时候也不会忘记一些重要的事情，在客户的生日或者特殊节日上，crm客户管理系统也会做出提示，甚至会送上个性化的问候，提升客户与企业之间的亲密链接。

企业遇到问题不可怕，关键是要找对解决问题的方法。crm客户管理专注于帮助企业解决问题，更好地发展，它经过数十年的积累与沉淀，解决许多企业发展过程中的困惑，是解决企业困惑的核心智慧。

京极供应链SCM能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化，全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术，以供应链云平台为核心，聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业，提供一站式解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。

京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。